知识付费的嗯哼
"哗, 现在几百元就可以抢到大师的咖啡时间,当面交流哪" "嗯哼, 都不知道要问什么, 见面多尴尬哪… "
"哗, 付费就能邀请大师回答问题了!" "嗯哼? 几十上百元才回答哪…" "哈, 别人先问的话, 可以用 2元 就可以偷听到的!"
"嗯哼, 这儿几百元,就可以包月,进群随时交流" "嗯哼? 这儿几百元包年的..." "可是, 哪来每天都有问题要请教哪…"
"嗯哼, 这儿十几元的专门文章, 还附送直播讲座 …"
是也乎, ( ̄▽ ̄)
这就是快速演变出的,知识变现模式的世相...
背景
刚好看到老庄的文,实在嗯哼起兴致,就尝试讨论透彻一下...
为什么对这一命题有这么些槽能吐?
- 传统教育的受伤者之一, 即便是科班出身, 学校中除了图书馆管理学一门选修课外, 其它的日后都没怎么用上
- 组织技术社区后, 长期接触到相似的受伤者, 面对新技术反复不得其门而入
- 长期在各种场景中, 短期/不定期/长期 培训各种小伙伴,对比国外原生技术社区中理性高效的交流, 深深体验到自学能力缺乏的痛苦
时常回顾自己乱撞猛学的过程... 也希望能提供有效的帮助来减少后学者对应的嗯哼.
那么, 这是一个看起来简单, 实际操作没那么简单的事儿, 需要将俺所持的各种观念背景从头捋出来, 才能完整的表述清楚.
现象
知识付费
—> 内容付费
是 得到
发布后, 随着直播平台的成熟,忽然流行起来的概念.
基本上追求的就是用难以衡量的摸不到的知识/经验, 通过邀请解答或是其它形式来,立即完成变现.
然而,没到两年, 就发现,知识变现本身概念是模糊的, 所以, 又进化成了内容变现/付费.
这虽然是以 UGC 为核心特征的 web 2.0 时代, 除广告之外, 赢收的必然尝试, 但是,一直被人性带偏ing...
成功的 知识/内容变现现在看只有:
- 名人
- 情色
- 赌博
- 传销
- …
这些的成功是必然的, 但是,不在俺关注的领域, 这里想分析的只有:
- 基于计算机技术学习的
- 以具体技能为讨论对象的
- 付费行为
分析
先顺着思路捋一下, 再对具体的案例进行解析, 应该能表述清楚俺的价值链分析.
知识?
在以往的阐述情景中, 大家习惯将 知识 视作静态的物件, 好象有重量/尺寸一般.
但是,长期实践发现,这是误解:
知识: 知晓已知, 辩识未知, 并能运用以解决实际问题
这才应该是知识本身:
- 即, 一个社会化的, 持续流转的过程
- 模糊的经验在持续的问题解决行动中,成为内隐知识过程
- 并通过社会化过程,通过各种载体传播,成为外显知识过程
- 从而持续吸收其它使用者 的新情景/经验
- 持续发展/完善下去
- 直至变成常识,或是过时而被社会放弃
也就是说:
- 知识是个动态的社会化过程
- 过程中任何一点停止, 都将导致知识本身不存在
- 如果和具体的人/问题没有产相互作用的话
- 知识本质上就不存在了:
- 比如,一项技术的专利
- 如果被收藏起来
- 不允许任何人/组织 加以使用
- 那么包含的知识活动其实就被封存起来
- 从人类社会消失了
而基于这一认知的 知识管理 理解即为:
那个令知识活动真正产生倍增效应的,
就是 分享,
或是说, 通过分享引发的指数规模的再知识
内容?
那为什么后来,大家说内容不说知识了呢?
就是因为知识是一组广泛关联起来的活动, 其获得/传递, 必须是双方共同投入时间/精力, 协同完成一系列解说/演练/增补/再发布/… 活动后, 才可以完成知识的传递, 或是说新的行为/思想模式的感染.
而这种过程, 是商业过程中难以规模化扩展的,
所以, 大家不自主的降维成 内容付费
但是,什么是内容?
- 容器内部的物质, 就是内容喔..
- 所以, 在各种屏幕中能显示的东西
- 都算内容!
只是, 真正在分析一下就可以发现, 这里用以交易的内容对应的信息属性是大有不同的:
- 消息: 娱乐/谈资/放松/…总之有时效性的信息, 其价值,得看接收方对应的资源体量和操控水平
- 数据: 经过检验的客观数据,有结构的,附带分析方法的,其价值展现同前, 本质上就是产这种数据过程中的电费和对应操作者经验加权后的时间成本
- 经验: 知识成型前的准知识, 有的人习惯在交流过程中,通过语言的实时整理, 现场形成新的私人知识, 所以,这种信息的价值加载, 可能更加适合
聊天儿型学习者
- 综合: 以上各种属性信息,综合起来,才是一则能忍受的在线内容.
付费?
其实, 知识付费, 自古就有, 以往,请西席来开蒙, 至少也是要半斤肥膘肉的, 嗯哼, 最好腌过的.
只是, 以往付费的目的非常简洁直接:
- 解决问题
- 或是制造问题,呃, 是->理解问题
前者:
- 出于利益交换
- 付费节省时间或是金钱
- 当然,时间也包含社会必要劳动时间
- 所以,本质上就是用付钱来省钱
- 听起来很别扭
- 原理却也非常自然
- 通过付费, 请专业人士来处理
- 结果就是针对具体问题解决的效率上提高了
- 比自己从头来节省的时间
- 不仅能省出专家费用, 还能节省自己大量的精力
后者:
- 原理一致
- 只是, 面对的问题是全新/私人问题
- 专家也不能解决的
- 但是,专家可以帮助自己排除一些可能性
- 使自己可以节省探索方向的时间, 即, 金钱
举行而言:
- 解决问题: 维修/快递/厨师/… 一系列服务性行业就这么产生的
- 理解问题: 教练/私教/陪练/… 一系列加速学习的付费习惯也这么成熟起来的
所以, 以往的知识变现, 都不是通过知识本身的传递/交换完成的, 而是通过掌握技能一方出租劳动时间来换取必要费用的, 这样一来, 通过付出的时间, 以及解决的问题复杂度, 根据行业平均水准, 很容易双方明确付费标准, 不会轻易产生事后后悔的情况.
但是,现在移动互联网时代, 所谓的知识->内容付费,
瞄准的是所谓 碎片时间
中低期待场景中模糊的学习感觉:
- 通过简短的语音/图文
- 几分钟即可以消费完的内容
- 获得一种知道/理解了不得了/正经的事儿的成就感
- 以掩盖住不得不进行的通勤/等待时产生的无法克制的无聊感...
所以,当前多数 知识->内容付费 实质上:
- 说什么
- 怎么说
- 在哪儿说
- 何时说
- 都不重要, 重要的是谁来说
真要类比的话, 其实和综艺节目完全类似, 大家付费来消费的,不是内容本身, 只是内容产生方而已.
为什么有这种感觉? 因为双方是不对等的哪...
付费方, 其实对于购买的内容涉及的领域知识, 多数并没有足够的积累, 也没有具体的真实问题, 多数只是想要个准话:
学这个累嘛? 有钱途嘛? 你能帮我学到嘛?
就和准备投入多年积蓄到股市中时一般, 需要专家来断言, 是涨还是跌... 当然,如果专家能明说哪个股准涨, 涨多少, 那付多少费用都值得哈.... 所以, 传说那位地产巨头,开始小圈,一句话没说, 先入帐几百万.
语音变现
\<- 用以上知识/内容付费的理解来分析一下具体案例:
首先,语音节目/直播平台的兴盛是得有群众基础的, 国外 NPR 为首的一大批播客平台, 在互联网/移动互联网之前, 甚至于 电影电视网 诞生之前, 就早已存在,而且形成了固有的电台文化, 并和西方 摇滚等 变化紧密结合起来的. 参考: 海盗电台
而在中国, 解放前,也是有一定基础的, 只是, 后来收听敌台, 立法成反革命行径后, 加之祖国上下一片红, 电台也没有什么内容可以听, 中国, 断绝了电台依赖;
但 那时, 民间的曲艺需求,还是在的: 面对面, 即兴+积累 的语言类文艺表演,非常有嗯哼; 然后, 文化大革命, 将所有文艺统一回收管理, 评书/相声, 进行净化, 艺术家没有线下的平台面对听众, 好容易重新学习无观众互动的对机械来表演; 艺术形式也就进入了死亡期,
再后来电视/互联网/移动互联网, 冲进来, 中国瞬间进入了移动时代, 随时随地可以看小说/电视/电影, 玩游戏,聊天儿, 听音乐… 收听电台节目, 根本没有什么优势:
- 注意力难以集中
- 语速被动控制, 输出带宽小
- 复杂事务, 没有文字/图片辅助, 很难单纯用语言传递精确概念
- …
所以, 收费的语音服务,一直以来只有:
- 语音转短信
- 心理/天气/交通/… 必要信息语音咨询
- 特殊对话
- …没了
所以, 移动互联网的语音平台,传播什么内容能引爆收入? 直觉上只有:
- 专有信息的付费查询(银行/股票/期货....)
- 社交/情绪/.. 语音互动 (付费意愿可就嗯哼了)
- 游戏等其它需要语音实时长时多人沟通的语音会议
- …其它还能有什么?
小密圈反而先有关注的原因就是:
- 专注小众内容
- K.K 分析的 1千死粉 可立业 的概念,被大家认同
各家网络电台营收为目标的整体策略, 和我们选择一个语音平台来加速各种社区/组织内部 知识流通/创造/积累/… 的目的是难以调合的...
所以,类似 FLOSS 技术社区输出的内容, 一定不是普通人喜爱的... 相反也成立.
同时, 对于类似 NPR 那种公共知识分子的社会义务讲解 在中国又是非法的...
所以, 综上:
- 语音平台想聚集有一技之长的小领域知识
- 形成一系列普通人有兴趣又真的能有帮助的付费节目群...
- 难...因为, 面向大众, 这本身就是异常困难的
- 无论对节目出品/传播/平台方...都是
怎应对?佛曰:
不可说 不可说
嗯哼?
那么, 俺体验中理想的 知识付费 是什么呢?
就是用 知识
来支付哪:
- 我想学英文
- 你想学中文
- 那么结对交换各自的知识
- 或是说,相互传播对应领域的学习习惯/资源
这样, 双方都投入了对等的资源 -> 不可再生资源:
时间
也同时获得了独有的不可复制的体验 -> 具体领域问题:
解决/ 思路/ 训练过程/ 实时反馈/ 人脉/ …
类似的模式为什么一直没有成功建立?
想来是大家都太聪明:
- 任务平台,有点类似, 但是,很快只有轻快/职责微小型任务得以持续交易
- 私教市场一直波澜不兴,除了教练资源无法丰富外,肉体的旅行成本随着城市的扩展越来越大,除非费用足以抵过, 那又是只有少数家庭可以承受的了
- MOOC 市场火了一段时间, 结果发现真正通过率和线下学校相差无几, 因为
: 所有东西都能教授 但, 求知欲和学习能力除外
\<— Shell090909 151019 00:11 断言
- 不会自学的, 还是什么也学不到
- 能自学的, 看大学课本也都掌握了
是也乎
内容->知识?付费
- 原先预想到应该切入的点:
- 知识
- 什么是知识
- 知识有什么分类
- 知识学习中什么资料有价值
- 知识价值结构分析
- 知识价值体现/传导
- 知识传播中的痛点
- ...
- 付费
- 付费动机
- 付费场景
- 可持续付费
- 付费意愿产生
- 付费和知识价值的匹配
- 知识价值的付费指标评估/评测/变化
- ...
- 知识
- 进一步的, 以上各种切入点背后统一的一致性的原则又是什么?
- 不同领域知识的作用机制又不相同
- 所以, 有关 内容->
知识付费
这一命题远没有分析清楚 - 因为 内容/知识/数据/信息/价值 等等载体间转换关系都没有嗯哼明白前
- 都是断言...先私人断言到这儿
- 以后再增补
当然 ,欢迎留言讨论,以便激发出更加嗯哼的嗯哼…
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